当初のビジョンやミッションを定めた当時、在籍していた社員は10数名程度。現在は50名を超え、それぞれが入社した経緯や担う役割、働くモチベーションなどが多様になり、会社としての目指すべき方向性や一体感を感じにくい状態にありました。

「旅」のあり方にも変化が訪れています。単純な「観光」から、旅を歴史・文化を学ぶ機会として捉えたり、地域の「土地の記憶」を追体験する機会として楽しむこともあったり。さらに、地域住民や自然環境・地域の文化に敬意を払いながら、自分たちも地域の一員となって長期的に地域を盛り上げていく「ステークホルダーツーリズム」という概念も生まれています。

「投資」の世界では、ホテルを投資対象として捉え、短期的な利回りだけを考える人が増えていることも事実です。それだけでは消費型観光が促進され、各地域の長期的な発展にはつながりにくい。また日本各地で、外資オペレーターやファンドの進出が加速しており、このままでは、日本の観光産業の成長による利益が、最終的に海外に流出してしまうリスクもあります。

こうした環境変化を受けて、当初定めたビジョンやミッションを、自分たちの言葉で新しく表現する必要があるのではないかと考え、今回のプロジェクトが始動しました。

戦略デザインファームBIOTOPEのプロジェクトリードとして、デザインリサーチの設計・統合から、経営層を巻き込んだビジョンワークショップのファシリテーション・統合、価値創造モデル/ビジョンストーリーの策定を担当しました。